内政部统计，去年各消防机关119受理民眾报案电话近240万通，但其中107万通都是与救灾救护无关的电话，约占整体45％；另外，去年底曾有民眾3天内拨打333通119专线，经多次口头警告仍未改善，沐鸣帐号注册被消防局开罚3千元。内政部提醒，乱打119依法可处3千元以上、1万5千元以下罚锾。
根据统计，去年119救灾救护案件以「紧急救护」为最多，共113万1981件，占47.19％，火灾7万4199件，占3.09％；与救灾救护无关的电话接到107万通，平均每天大约3千通，类型包括无声或已挂断、拨号错误、查询服务、恶意骚扰、酒醉或精神异常、儿童嬉闹及谎报等，约占所有进线电话的45％。
内政部表示，去年12月，119专线曾接获民眾于3天之内拨打333通，且通话内容皆非报案需求，经119人员于通话期间多次口头警告仍未改善，最后，由消防局依法开罚3千元，以资警惕。
内政部指出，滥用119报案电话，将排挤到有真正需要救援的人，依据「消防法」规定，谎报各类灾害或无故拨打119，可处以新臺币3千元以上、1万5千元以下罚锾，希望民眾共同珍惜救灾救护资源，沐鸣注册留给需要即时帮助的人。
此外，民眾通报119紧急救灾救护时，常无法清楚告知地点、事故状况等问题，内政部提醒，民眾拨119报案时，请谨记「人、事、时、地、物」等要点，告诉119人员，「发生何事？需要消防车(救灾)或救护车(救护)」、「案发地址(附近明显标的物)」、「有无人受困等现场状况」、「发生时间」等，并提供「报案者自身身分、姓名、连络电话」，以利抢救作业。
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